修理前の注意事項

修理前のご確認事項

・修理品は必ず洗濯後にお持ち込み、またはご送付をお願いいたします。
(汚れがひどい場合は修理の受付を不可とさせていただき、一旦着払いにてご返却させていただきます)
・ポケット、バッグ内には私物がないことを事前にご確認ください。
・製品と同じ部材が入手できない場合もございます。その場合は類似部品を使用しますので予めご了承ください。
・修理品は機能回復を目的としております。新品同等になる訳ではございませんので、ご理解ください。
・アンダーウェアの修理は不可とさせていただきます。
(修理担当労働環境への配慮のため。※ACLIMAウールネットは修理対象品です)
・製品の状態によっては修理をお受けできない場合もございます。

受け付け不可の修理品

・剥離した生地の補修
・剥がれたロゴの再プリント
・ダウンやインサレーション製品の羽毛/綿抜け
・バッグ製品の手が届かない箇所の縫製
・キャリーバッグ等の部品交換
・破損状態や生地の経年劣化により機能回復が難しいと判断した場合
・袖や裾の丈詰め
(デザイン縫製が変化してしまう恐れがあるため)

修理期間

一般的なアウトドアウェアシェル(GORE-TEX以外のシェルジャケット&シェルパンツ)、ダウン、インサレーション、フリース、シャツ、Tシャツ、パンツ、ショーツなど	1か月程
GORE-TEX製品 GORE-TEX製のシェル、WINDSTOPPER製のウインドブレーカーなど	2か月程

※ジッパー部品が取り寄せになった場合は、さらに約1か月ほどお時間を頂戴いたします

一般的なアウトドアウェア / 修理代金基本単価一覧

修理内容

単価

穴あきやぶれかがり縫い　1箇所起毛している生地に対して手作業で当て布をして縫製処置

1,500~3,000円 Before ⇔ After

穴あきミシンでのたたき縫い修理　1箇所起毛のない生地に対してあて布をしてミシンで縫製処置

2,000~4,000円

縫いほつれ補修　1箇所ロックミシン縫製の場合などは別途相談

1,000~3,000円

やぶれ布当て補修(貼り付け)　

修理生地を持ち合わせている場合
修理業者にて類似品を用意する場合

– Before ⇔ After 2,000~4,000円別途 500円

フロントファスナー交換

綿なしの場合
化繊の綿入りの場合
ダウン入りの場合

– 7,000円 10,000円 15,000円

ベンチレーションその他ファスナー交換　1箇所

ダウン素材の場合

4,000円 6,000円

スナップボタン再取り付け　シェルジャケット、パンツの場合はイーエム企画の修理見積を確認

部品がある場合
部品がない場合(他社部品でのお直し)
HOUDINIのEnfold Jacket, The Cloudなどの場合ボタンが裏地に貫通していない為お値段かかります

– 800円別途300円 4,000円

パンツボタン再取り付け

部品がある場合
部品がない場合(他社部品でのお直し)

– Before ⇔ After 800円別途300円

シャツボタン取り付け

部品がある場合
部品がない場合(他社部品でのお直し)

– 300円別途300円

パンツコード抜け(両裾)

3,000円 Before ⇔ After

フードのコード抜け

2,000~4,000円

アクリマウールネット穴あき 1箇所破れ箇所をつまみ縫い合わせる

2,000円

※ジッパー部品が取り寄せになった場合は、さらに約1か月ほどお時間を頂戴いたします

GORE-TEX製品 / 修理代金基本単価一覧

修理内容

単価

やぶれかがり縫い+シーリング加工(1箇所)1箇所追加につき1,000円～

2,500円Before ⇔ After

やぶれあて布+シーリング加工(1箇所) 1箇所追加につき1,000円~

3,000円

やぶれシーリング加工のみ(破損個所状況により不可な場合あり) 1箇所追加につき500円~

1,500円

フロントファスナー交換

8,500円~

ベンチレーション等その他ファスナー交換

4,500~5,500円 Before ⇔ After

両袖ベルクロ交換(NORRONAはブランドとして無償対応)接着過程で貫通縫いの可能性あり修理過程で仕様変更の可能性あり

3,000円(片袖) Before ⇔ After

シームテープ総貼替仕様により変動します

8,000~12,000円

NORRØNAシェルハンドゲイター補修(両袖) 再接着すると色が濃くなる可能性があるので伸縮性のある類似糸で縫い止めします。

3,000円~4,000円 Before ⇔ After

lofoten gore one piece　サスペンダーフック再取り付け類似部材で成形後再圧着

3,500円

首周りシーム貼替

3,000円~

ボタン外れ交換(1箇所) 純正品ではなく他社製へ変更(YKK社)

1,000円~

注意事項

※1)修理部品ある場合: 同部品もしくは類似色、類似品での対応となります。
部品がない場合: 本国カスタマーでの対応が不可で部品がない場合は、弊社修理業者選定の類似品の中での調達とさせていただきます。

※2)上記単価は基本単価になります、修理内容、製品仕様、製品の状態により変動する場合がございます。その際はお客様に事前にご連絡を差し上げますので、予めご了承下さい。

※3)YKKアクアシールジッパーは気密測定等の検査があるため、部材取り寄せに約半年、取り付け作業に2~3か月頂戴します。
同色のジッパーではなくブラックでの対応(主にNORRØNAのrecon Gore-Tex Pro Jacket)となります。

・その年の1月~7月までに頂いた修理はスノーシーズンに間に合います。8月以降の修理に付きましてはスノーシーズンに間に合わない場合がございます。
・修理費用+修理業者往復送料1,000円(税抜き)頂戴します。